Как восстановить работоспособность печатающего устройства, если ПК показывает, что оно отключено

На самом деле вынесенная в заголовок фраза не вполне корректна, просто она взята в качестве примера высокочастотного запроса пользователей. Ведь с подобной ситуацией, когда печатающее устройство отказывается выполнять команды ПК, рано или поздно сталкивается каждый владелец техники. Другое дело, что нередко аппарат вообще не подключен к компьютеру или не включен в сеть. Распространенное явление — кто-то случайно перевел переключатель подачи питания в положение off. Поэтому вполне логично, что устройство «безмолвствует» в ответ на настойчивые требования пользователя выдать вожделенные отпечатки. Это самая простая ситуация, но бывает и так, что причина отсутствия коммуникации между принтером и компьютером не столь очевидна. Давайте поговорим об этом подробнее.

Принтер «безмолвствует» — возможные причины

Фактически, если ПК выдает, что печатающее устройство как-бы «отключено», это может быть вызвано разнообразными причинами. Если обобщать, то столь распространенная проблема появляется потому что:

●     произошли сбои в системе;

●     изменились настройки Windows;

●     отсутствует соединение принтера с ПК;

●     поломалась аппаратная часть.

А теперь давайте конкретизируем причины такого положения дел и назовем 10 самых часто встречающихся объяснений отсутствия связи между ПК и принтером:

1. Компьютер и печатающее устройство не подключены друг к другу.
2. Повредился или пришел в негодность соединительный кабель.
3. Принтер не подключен к источнику питания.
4. По ошибке включен автономный режим.
5. Неисправен картридж или заканчивается его ресурс — тут оперативно решить проблему поможет заправка картриджей в Киеве в проверенном сервисном центре.
6. «Сбоит» сервер печати Windows.
7. Некорректно работает программное обеспечение.
8. В ОС проник вирус.
9. Кто-то разрешил доступ по протоколу SNMP.
10. Физические неисправности принтера.

Интересно, что «лидерами» по количеству проблем такого рода являются аппараты марок HP, Canon и Epson.        

Что делать?

А теперь давайте выясним, как самостоятельно выйти из неприятной ситуации. Прежде всего проделываем следующие манипуляции:

1. Отключаем кабель питания и соединительный кабель от печатающего устройства.
2. Перезагружаем ОС.
3. Убеждаемся, что ресурс картриджа не исчерпался.
4. Проверяем, не попали ли внутрь аппарата сторонние предметы или огрызки замявшейся бумаги.
5. Производим осмотр принтера на наличие механических повреждений как внешних, так внутренних.
6. Если обнаружены какие-то проблемы, устраняем их.
7. Соединяем ПК и печатающее устройство и возвращаем на место кабель питания.
8. Включаем принтер.
9. Если на корпусе светится лишь зеленая кнопка, это означает, что все ОК.
10. Если аппарат упорно не хочет менять статус «отключен», производим замену питающего и соединительного кабелей на аналогичные от другого устройства.
11. Подключаем принтер к другому ПК, чтобы убедиться, что причина не в неисправности компьютера.
12. Если вышеприведенные действия не принесли ожидаемого результата, проверяем настройки печатающего устройства. Для этого (на примере Windows 10) последовательно жмем на:

○     «Пуск»;

○     «Оборудование и звук»;

○     «Устройства и принтеры».

1. Отыскиваем наш «агрегат» и кликаем на него правой кнопкой мыши.
2. В появившемся перечне действий жмем на «Просмотр очереди печати».
3. Появится окно, в котором кликаем на «Принтер».
4. В открывшемся меню убираем галочки возле пунктов «Приостановить печать» и «Работать автономно», если они стоят там.
5. Ставим галочку возле «Использовать по умолчанию».

Если и это не помогло, стоит обратиться к специалистам для оказания квалифицированной помощи и решения проблемы.